за нас

Кои сме ние?

Ние сме малка група ентусиасти, които се занимават с ръчното изработване на различни видове гривни, колиета, обеци или всякакъв вид украшения. Ние не сме професионалисти, а по-скоро любители. Всеки продукт е направен ръчно, което разбира се го прави и уникален сам по себе си.

Надяваме се нашите продукти да Ви харесат и вдъхновят.

Общи условия

Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между bgart.shop (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите(КЛИЕНТИТЕ) на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн bgart.shop (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на bgart.shop (с изключение на линка към настоящите „Общи условия“) се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези „Общи условия“.

РЕГИСТРАЦИЯ

Можете да поръчате от bgart.shop като гост или като регистриран потребител.

За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име или и-мейл адрес и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето „Съгласен съм с „Общите условия“”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат и приемате настоящите условия.

ПОРЪЧКА

Можете да поръчате от bgart.shop 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки направени до 16.30ч. се обработват в същият ден. Всички поръчки направени след 16.30ч. се обработват на следващият работен ден. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. Потвърждаването на всяка ПОРЪЧКА става чрез имейл, с което поръчката се счита за активна и постъпила за обработка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашият профил в bgart.shop.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка, която е 4.00 лв.за всички населени места за поръчки до 50.00 лв. За поръчки над 50.00 лв. Вашата доставка е безплатна.

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

Поръчките се доставят до 2 ( два) работни дни от момента на потвърждаването им (забавяне до 4 (четири) работни дни може да има за отдалечени населени места). bgart.shop ползва услугите на „Еконт“.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:

Един или повече от поръчаните артикули не е наличен: при такива обстоятелства представител на bgart.shop ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове.
Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен
Погрешен телефон за връзка с клиента

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката

ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.

РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламация на стока може да се направи в случаите,когато:

– стоката има фабричен дефект

– стоката не отговаря на обявеният размер

– изпратен е грешен артикул

в тези случаи е необходимо да се свържете с нас на 0879 358 059 и да заявите, че желаете връщане на стоката. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма „Еконт“ (наш служител ще Ви информира за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи bgart.shop ще възстанови транспортния разход по връщане на стоката в размер на 4,00 лв.

ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Тъй като не предлагаме опцията „ПРЕГЛЕД И ТЕСТ“ на изпращаните от нас пратки, ако желаете да върнете стока е необходимо да направите следното:

– Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл на 0879 358 059, за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.

– Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите.

– След като ги получим, ние ще се свържем с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:

– По Ваша банкова сметка

– Наложен платеж по Еконт

Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на

получаване на върнатите от Вас артикули.

Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на bgart.shop,няма да бъдат приемани.

Върнати пратки и наложени платежи, изпратени с куриеска фирма, различна от „Еконт“ АД, влизат в нарушение на Общите условия на bgart.shop и няма да бъдат приемани!

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

За всякакви въпроси,неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания,може да се свържете с нас на посочените телефон за връзка.